Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Erebrum AI, Rotterdam bölgesi, Hollanda.
KvK: 98866745
BTW (KDV) No: NL005359293B74
İletişim: info@erebrum.com

2. Hangi verileri işliyoruz

• WhatsApp üzerinden iletişim: Bize WhatsApp'tan yazdığınızda; telefon numaranızı, WhatsApp profilinizde görünen adınızı ve mesajınızın içeriğini görürüz.
• İletişim formu: Web sitesindeki formu doldurursanız, sizin girdiğiniz bilgileri (ad, işletme adı, telefon ve kısa mesaj gibi) işleriz. Form aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler, talebinizi yanıtlamak ve gerekli takibi yapabilmek amacıyla Google Workspace araçları (ör. Apps Script ve gerektiğinde Google Sheets) üzerinden işlenebilir.
• Sunucu ve erişim kayıtları: Barındırma sağlayıcımız (Vercel) standart olarak IP adresi, tarayıcı bilgisi (user-agent) ve istek zamanı gibi teknik verileri tutar. Bu, sitenin çalışması ve güvenliği için gereklidir.

Sayfa kullanımını ve trafik kaynaklarını ölçmek için yalnızca çerez tercih bildiriminde onayınızı verdiğinizde Google Analytics 4 (GA4) yüklenir. Onay vermediğiniz ya da daha sonra Reddet'i seçtiğiniz sürece GA4 yüklenmez ve hiçbir analitik istek gönderilmez. Meta Pixel veya başka bir reklam takip aracı kullanılmamaktadır.

3. Amaçlar ve hukuki dayanaklar

• Mesajınıza ya da talebinize dönüş yapmak ve size uygun bir teklif hazırlamak — dayanak: sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesi adımlar.
• Bir iş sırasında ve sonrasında iletişimi sürdürmek — dayanak: meşru menfaat (ticari iletişim).
• Sitenin güvenliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak — dayanak: meşru menfaat.
• Vergi ve muhasebe gibi yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek — dayanak: yasal zorunluluk.

4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

• Vercel — sitenin barındırılması için.
• WhatsApp / Meta — WhatsApp üzerinden bize ulaştığınızda, mesaj WhatsApp altyapısı üzerinden iletilir; bu iletişime aynı zamanda WhatsApp'ın kendi gizlilik politikası uygulanır.
• Google Workspace araçları (Apps Script ve gerektiğinde Google Sheets) — form aracılığıyla iletilen bilgiler, talebinize dönüş yapabilmek amacıyla bu araçlar üzerinden işlenebilir.
• Google Analytics 4 (Google) — yalnızca çerez tercih bildiriminde onayınızı verdiğinizde yüklenir; sayfa kullanımını ve trafik kaynaklarını ölçmek için kullanılır.

Kişisel verilerinizi satmayız ve ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşmayız.

5. Saklama süreleri

• WhatsApp ve form yoluyla gelen mesajlar: son temasınızdan itibaren en fazla 24 ay; devam eden ya da yeni tamamlanmış bir iş varsa, bu süre uzayabilir.
• Sunucu ve erişim kayıtları: barındırma sağlayıcımızın varsayılan ayarları çerçevesinde, makul olarak gerekli olan en kısa süre.
• Muhasebe ve sözleşme kayıtları: yasal olarak gerekli olduğu süre boyunca; Hollanda mevzuatına göre kural olarak 7 yıl.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin; erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, işlemeye itiraz etme ve uygun olduğu durumlarda veri taşınabilirliği haklarınız bulunur. Bu haklarınızı kullanmak için info@erebrum.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Verilerinizi işleme şeklimizden memnun değilseniz, Hollanda Kişisel Veriler Otoritesi'ne (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) şikâyette bulunma hakkınız vardır.

7. Değişiklikler

Hizmetlerimizde ya da yasada bir değişiklik olduğunda bu gizlilik politikasını güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır; en son güncelleme tarihi en üstte belirtilmiştir.